Luego de 24 horas de permanecer en la Institución Educativa César Negret adecuada como albergue temporal, los afectados por el siniestro de la aeronave retornaron a sus hogares y recibieron alimentos y frasadas por parte de la Alcaldía de Popayán, a través de su oficina de Gestión del Riesgo.
Lisbeth Ortega, jefe de ésta dependencia, manifestó que Carlos Alfredo Astaiza, propietario de la vivienda afectada por el siniestro, recibirá el apoyo necesario por parte de la Administración Municipal, sin embargo, aclaró que la aerolínea Transpacífico se comprometió a atender en todos los aspectos a esta familia: "Él no puede regresar a su casa porque está en cadena de custodia para realizar las investigaciones, la aerolínea ha sido clara en que asume todos los costos de la afectación que se le generó al propietario de la vivienda", puntualizó.
Finalmente, resaltó que las familias de las viviendas aledañas recibieron atención psicológica y que durante el reciente Consejo Municipal de Gestión del Riesgo, se expusieron las razones de vulnerabilidad del sector para trabajar interinstitucionalmente en mejorar la calidad de vida de estas familias.