Estos centros están ubicados y funcionan de la siguiente manera: salón comunal del barrio Primero de Mayo, lunes de 2:00 p.m. a 5:00 p.m., en los Naranjos está en el salón comunal y atiende los martes de 3:00 p.m. a 6:00 p.m., en Bello Horizonte se encuentra en el Colegio Liceo Bello Horizonte y está abierto al público los miércoles de 2:00 a 5:00 p.m.
Los jueves estará activo el del antiguo puesto de salud de Lomas de Granada de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. y en Pueblillo de 3:00 p.m. a 5:00 p.m. en el salón comunal.
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En estos lugares se brinda apoyo en escucha activa, canalización y remisión de los casos cuando sea necesario. También, se hace formación a líderes y lideresas en primeros auxilios psicológicos para que puedan ayudar a su comunidad en casos de emergencia, y habilidades para vida y crianza.
En este sentido, Jennifer Nocua, coordinadora de Política Pública de Salud Mental de la Secretaría de Salud, expresó: "Desde la Administración Municipal hemos trabajado mucho en esta estrategia de salud mental, enfocada en los centros de escucha. Por eso en el año 2023 se continuará realizando este despliegue con nuestros profesionales en lugares estratégicos para brindar el apoyo necesario a las personas".
Finalmente, Aura Maricela Zúñiga, secretaria de Salud Municipal, puntualizó: "en este momento empezaremos a fortalecer el proyecto ‘Popayán te escucha’, de donde nacen nuestros cinco centros de escucha, los cuales están operando y con los que buscamos optimizar la atención integral en salud mental de nuestros ciudadanos".