Recordamos que Brilla es un sistema inclusivo de financiación no bancaria (FNB) para beneficiar a los clientes que presenten buen comportamiento de pago en su factura del servicio de energía eléctrica, permitiéndoles a través del cupo aprobado acceder a productos y servicios que mejoren su educación y calidad de vida financiando materiales de construcción, electrodomésticos y motocicletas, entre otros.
Ante estos casos la Compañía recomienda las siguientes medidas preventivas:
- Si una persona le ofrece dinero por la utilización de su crédito Brilla, no lo acepte, Brilla nunca entrega dinero en efectivo.
- Si utiliza el cupo Brilla para comprar un producto, solicite al almacén aliado que se lo entregue en su hogar.
- Asegúrese de leer bien antes de firmar cualquier documento.
- Nuestros trámites pueden ser realizados de manera digital para la validación de su identidad, recuerde que tenemos disponible nuestra app móvil Brilla.
- En caso de exigir garantía no entregue los productos a nadie, llévelos al mismo almacén donde los adquirió.
Para más información sobre las líneas de crédito y los aliados de Brilla, visite la página web: https://brilla.com.co/web/ceo Así mismo, la Compañía recomienda llamar a la línea de atención al cliente en la línea gratuita nacional 01 8000-51-1234, en caso de dudas e inquietudes. Estas líneas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante todo el año y pueden marcarse desde teléfonos fijos y celulares en la zona de influencia de CEO.